您好,欢迎访问贵州盛世加贝网络技术有限公司
行业资讯
您的当前位置: 首 页 >> 新闻中心 >> 行业资讯

网络公司用大数据“杀熟”

发布日期:2018-03-06 11:14 来源:http://www.0851baidu.cn 点击:

300元的酒店房间,老客户就要380元?过去货比三家,如今还要“货比三人”,一些手握大数据工具的商家正在真实上演“坑人新骗术”。





网络公司大数据“杀熟”的行为不仅发生于在线旅游预订平台和打车软件,还存在于人们日常生活的通讯套餐、电影订票、网络购物中。


不少网友纷纷跟帖:

 

“我和同学打车,我们的路线和车型差不多,我要比他们贵五六块。”

 

“选好机票后取消,再选那个机票,价格立马上涨,甚至翻倍。”

 

“我老公消费比我低,开通不限流量服务的时候,他只要开通88元的套餐,我必须得开通138元的。”

 

“同买一场电影,我的37元,同事32元,就因为开了会员??


“杀熟”,赤裸裸的价格歧视

 

大数据杀熟暴露出大数据产业发展过程中的非对称以及不透明。平台通过大数据“杀熟”现象只是获得了眼前的小利益,最终对于平台来说是极其不利的。

 

经济学上有一个专有名词叫做价格歧视,大数据“杀熟”意味着同一产品以不同价格出售给不同消费者的情况,获取所有的消费者剩余。

 

历来多数互联网公司会将利用大数据描绘用户画像提供精准消费场景的服务作为企业发展的一种优势。按照市场规则这是一种商业趋势,但现在这个功能“走偏了”,被用来成为损害消费者权益的捷径,从而对于整个行业是个损害。


当消费者不再选择这种方式去消费,或者不再信任平台或者渠道,原本应该双赢的局面就会被打破。

 

大数据是一把“双刃剑”,用得好的可以更好地为消费者服务,提升用户体验。若通过大数据进行违背道德的操作,是一个平台的悲哀。


互联网时代,人人都是在“裸奔”,大部分的数据都在互联网中存留,数据掌控方只要有心,通过大数据获得不正当的利益是存在可能的。


通过基于老顾客对于平台的信任以及忠诚度从而对其进行异价处理是明显的价格欺骗,其行为也是可耻的,技术不是用来坑害用户而是用来服务用户的。


在法律角度来说,这种行为损害了消费者的知情权和公平交易权,法律应该保护消费者的合法权益。


相关法条:


《中华人民共和国消费者权益保护法》

 

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利

 

消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

 

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

 

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

 

消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

 

第十条 消费者享有公平交易的权利。

 

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。


相关标签:贵州网络公司

贵公网安备 52010302000725号

在线客服
分享
欢迎给我们留言
请在此输入留言内容,我们会尽快与您联系。
姓名
联系人
电话
座机/手机号码